Enchère temporaire grisée sur TikTok Shop : pourquoi et comment la débloquer

Les gros vendeurs vintage affichent des enchères numérotées automatiquement (#121, #122…). C'est l'enchère temporaire. Chez un nouveau vendeur, l'option est grisée avec le message : « La disponibilité de la fonctionnalité peut dépendre des directives locales ou du statut actuel de ton compte ».

Où elle se trouve

Gestionnaire de LIVE › Console LIVE › Enchères LIVE › + Ajouter › Ajouter une enchère temporaire.

Les conditions données par le support (octobre 2026)

Score de performance de boutique supérieur à 3 ;
aucune infraction en cours sur les commandes ;
stock suffisant pour la session ;
live lancé en mode vendeur, pas en mode créateur ;
santé du compte supérieure à 150.

Cas réel : santé du compte à 200, aucune infraction… mais score de boutique « pas encore évalué ». C'était le seul critère bloquant.

Débloquer le score de boutique

Le score (sur 5) se calcule après 30 commandes livrées en 60 jours (Santé du compte › Score de performance de boutique). À 3,0, il débloque aussi la fin de la période d'essai. Le levier n°1 : expédier sous 48 h.

En attendant : les cintres numérotés

Tant que l'option est grisée, range chaque pièce vendue sur un cintre numéroté dans l'ordre des ventes, puis trie l'export des commandes par heure.

Aller plus loin : le Tome 4

Ce guide est un extrait. Le Tome 4 de la série Live Vintage détaille tout, avec les vrais chiffres, les checklists et les cas réels.

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Questions fréquentes

Pourquoi l'enchère temporaire est grisée ?

En général parce que le score de performance de boutique n'a pas encore atteint 3, notamment pour les boutiques récentes.

Comment obtenir un score de boutique ?

Il est calculé après 30 commandes livrées en 60 jours.

Comment contacter le support TikTok Shop ?

Seller Center › icône « ? » › Discuter avec nous, puis demander un agent en ligne.

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