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Guide gratuit · TikTok Shop France

Infraction « divergence de contenu et d'annonce » en live : comment l'éviter et faire un recours

Avertissement TikTok Shop pour marque en live alors que tes vêtements sont authentiques ? Pourquoi ça arrive aux revendeurs vintage, comment l'éviter, modèle de recours accepté.

Motif exact : « Infraction de divergence de contenu et d'annonce / offre de produit (diffusion en direct) ». Elle tombe souvent sur les revendeurs vintage… qui vendent pourtant des pièces authentiques.

Cas réel : live intitulé « Tee Sport Nike Adidas dès 1 € ». Avertissement automatique 17 minutes après le début. La fiche était en « Marque : Aucune marque », mais le titre du live, de la fiche et la description citaient des marques.

Pourquoi ça arrive

Un robot compare ce que tu écris et montres avec la marque déclarée sur la fiche. Une fiche générique « mix marques » est en « Aucune marque » : chaque nom de marque écrit devient une divergence.

ÉlémentÀ éviterÀ faire
Titre du liveTee Nike Adidas dès 1 €Tees de sport vintage dès 1 €
Titre de la ficheT-shirt mix Nike Adidas…T-shirt de sport homme vintage mix marques
Panneaux, photosLogos, noms de marquesTon propre logo
À l'oral—Tu peux annoncer la marque

Faire un recours (une seule tentative)

  1. Corrige d'abord tout ce qui cite une marque.
  2. Laisse la vidéo du live publique.
  3. Bouton « Demander un recours » (180 jours pour le faire).
« Je vends exclusivement des vêtements d'occasion authentiques (catégorie Occasion qualifiée). La fiche est une annonce générique "mix marques" car chaque pièce est unique ; les marques citées correspondent aux pièces réellement montrées, sans contrefaçon. J'ai retiré les noms de marques des titres de fiches et de lives. »

Résultat dans mon cas : recours approuvé, sanction levée en quelques heures.

Aller plus loin : le Tome 4

Ce guide est un extrait. Le Tome 4 de la série Live Vintage détaille tout, avec les vrais chiffres, les checklists et les cas réels.

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Questions fréquentes

Peut-on citer des marques en live TikTok Shop ?

Oralement oui, mais évite les noms de marques dans le titre du live, des fiches, les photos et les panneaux si la fiche est en « Aucune marque ».

Combien de recours peut-on faire ?

Une seule tentative par infraction, dans un délai de 180 jours.

Le recours fonctionne-t-il ?

Dans mon cas, oui, après avoir retiré les noms de marques et expliqué que les pièces sont d'occasion et authentiques.

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